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¿Cómo medir tu influencia real en Twitter?

Hablar del nivel de influencia o de éxito en Twitter puede ser un tanto confuso ya que la mayoría de usuarios podría asociar el éxito al total de seguidores. Sin embargo, este no es el único indicador ni el más relevante para valorar si estamos teniendo éxito o no en esta red social. 

Para empezar, cuando creas tu cuenta en Twitter, la primera acción que debes tener en mente es la de construir una audiencia a la que twittear, es decir, conseguir seguidores de calidad, que se interesen por tus contenidos. Partiendo de esta base, la idea es generar una cuenta con una comunidad de usuarios con potencial de crecimiento (que no se quede estancada). 

Conocer realmente qué seguidores aportan valor a una cuenta de Twitter es el indicador clave de éxito.

¿Cómo saber si lo estamos haciendo bien en Twitter? ¿Qué define el éxito? ¿Qué indicadores son los más relevantes? Dar con la respuesta a estas preguntas nos permitirá saber si vamos hacia el camino de la victoria.

Los principales indicadores para medir tu influencia en Twitter son:

1. Reputación – ¿Cómo eres percibido en Twitter?

Hay dos niveles:

a. Nivel interno: el mantenimiento del perfil, media diaria de actualizaciones, la línea editorial de los tweets, palabras clave más utilizadas (no olvides usar hashtags), etc.

b. Nivel externo: el reflejo del efecto que causa nuestro perfil sobre los demás y en qué medida es atrayente para el resto. A este nivel hacemos referencia al número de followers, la velocidad o capacidad de penetración de los mensajes, es decir, si hay o no reacción por parte de nuestros seguidores, los seguidores de segundo orden (tu audiencia potencial también incluye a los seguidores de tus seguidores), etc.

De esta manera, puedes medir cómo eres percibido teniendo en cuenta el número de visitas a tu blog procedentes de Twitter. Si uno de tus objetivos es aumentar el tráfico a tu web, el número de clics en los enlaces a tu web o blog que publicas en Twitter es un indicador elemental. Así pues, medir en qué enlaces han hecho clic los usuarios te puede ayudar también a conocer cuáles despiertan un mayor interés y te pueden guiar en la generación de tu reputación en Twitter.

Asimismo, aunque no hay que sobrevalorar el número de seguidores que tengas en tu cuenta de Twitter (puedes tener seguidores fuera de target), tienes que tenerlos en cuenta. Lo importante es construir una comunidad potencialmente interesada en tu marca y la información que compartes.

2. Engagement – ¿Qué tipo de interacción tienes con tu comunidad?

  • Establecer si tus seguidores están siendo activos en relación a tu marca.
  • Identificar e analizar cuáles son los temas que generan más interacción entre tu audiencia.
  • Medir la cantidad de mensajes reactivos que realizas así como tu capacidad para generar contenidos originales y propios.
  • Generar contenidos que incentiven a la viralidad para que esos mensajes sean susceptibles de ser reenviados.

A nivel de medir la influencia en Twitter, debemos fijarnos en el número de retweets. El retweet implica que la información que compartes es lo suficiente interesante como para que un usuario decida compartirla a su vez con sus seguidores. Por ello, es un indicador esencial del engagement con tu comunidad en Twitter.

En este sentido, también se puede valorar el número de tweets marcados como favoritos, aunque pase a un segundo nivel.

3. Influencers – ¿Quiénes son los que opinan e influencian en tu sector en Twitter?

Es importante identificar quiénes son los influenciadores más relevantes en tu comunidad y la actividad que éstos pueden tener dentro de tu marca. Así puedes optimizar la relación con tu comunidad y establecer relaciones especiales.

A este nivel, un indicador clave a tener en cuenta es el número de menciones, es decir, ser mencionado significa que estás generando conversaciones con tus seguidores y entre las comunidades dónde puedes tener cierta influencia como líder de opinión; a su vez es un indicador más del nivel de engagement.

4. Horario – ¿Cuándo es mejor publicar en Twitter?

Es conveniente saber el mejor horario para publicar tus tweets. Para identificarlo, tienes que saber el número de tweets publicados por hora para determinar así cuando tus seguidores son más activos y poder optimizar la efectividad de tus publicaciones.

5. Competencia – ¿Cómo compara tu marca con la categoría de negocio dentro de la que compite?

Como en cualquier actividad a desarrollar, analizar lo que tu competencia está haciendo en Twitter para identificar sus fortalezas y debilidades siempre es un punto relevante.

En resumen, estos serían los indicadores principales a tener en cuenta para que puedas medir tu influencia real en Twitter y a partir de los cuales vas a poder conseguir una comunidad de seguidores de calidad en la red social.

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